海外旅行保険

富士火災の海外旅行保険が24時間オンライン契約可能です。

海外旅行保険 よくある質問（Ｑ＆Ａ）

皆さまから寄せられる、よくあるご質問を掲載しています。

申込の条件について	商品内容について	保険料の支払いについて
ご契約後について	事故が起こったときの対応について	その他各種サービスについて

	旅行の何日前から申し込みできますか？
	何日間の旅行まで加入できますか？
	加入の際に年令制限がありますか？
	法人でも契約者になれますか？
	旅行期間の一部のみ保険をつけることはできますか？
	海外から申し込みはできますか？
	乗り継ぎのため、成田に一泊してから出発します。この場合の旅行期間は家を出発するときからですか。それとも成田を出発するときからですか？
	子供のみの契約はできますか?
	トレッキングで標高の高い山に登りますが、危険なスポーツに該当しますか?

	旅行の何日前から申し込みできますか
	ご旅行出発日の2ヶ月前から当日午後11:30までご加入いただけます。
	何日間の旅行まで加入できますか
	最長6ヶ月間までご加入いただけます。
	加入の際に年令制限がありますか
	旅行出発時点で満69歳以下の方であればご加入いただけます。
	法人でも契約者になれますか
	いいえ、個人の方のみです。
	旅行期間の一部のみ保険をつけることはできますか
	「海外旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着される」までを保険期間としてお引受けしておりますので、ご旅行期間の一部のみのご契約はできません。
	海外から申し込みはできますか
	いいえ、本サービスは、お申し込み時点で日本在住の方が、日本国内からアクセスしている場合のみご利用いただけます。
	乗り継ぎのため、成田に一泊してから出発します。この場合の旅行期間は家を出発するときからですか。それとも成田を出発するときからですか
	「海外旅行の目的をもって日本の住居を出発されてから住居に帰着されるまで」を保険期間　として設定していただくことがご加入の条件となっておりますので、日本のご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申込みください。
	子供のみの契約はできますか
	ご加入いただけます。クレジットカードを所持しているご両親（どちらか一名）を契約者とし、お子様を被保険者（ご旅行者）としお申込みください。
	トレッキングで標高の高い山に登りますが、危険なスポーツに該当しますか
	ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用しないトレッキングであれば、危険なスポーツに該当いたしません。

	クレジットカードに付帯されている保険の上乗せ加入をした場合、保険金の支払いはどうなりますか?
	旅行中に購入したものは｢携行品損害担保特約｣の対象となりますか
	「携行品損害担保特約」の免責金額（自己負担額）はありますか
	アメリカの空港ではスーツケースのカギはかけてはいけないことになっています。カギをかけていない間に盗難にあった場合は補償されますか
	海外でレンタルした携帯電話を壊してしまった場合、補償されますか
	海外でのレンタカー運転中の事故は補償されますか
	犯罪にまきこまれてケガをした場合は補償されますか
	テロにまきこまれてケガをした場合は補償されますか
	アメリカでカイロプラクティックによる治療を受けましたが、費用は補償されますか
	海外で病気やケガで入院した場合、日本の家族が現地に迎えに行く費用は補償されますか
	死亡保険金受取人を指定できますか
	海外旅行先で｢重症急性呼吸器症候群（SARS）｣に感染、帰国後に発病し治療を行った場合、その治療費用は海外旅行保険で補償されますか
	旅行先でスカイダイビングをするのですが補償の対象になりますか

	クレジットカードに付帯されている保険の上乗せ加入をした場合、保険金の支払いはどうなりますか?
	1) 死亡保険金のお支払いにつきましては合算してお支払いいたします。 2) 治療費用などの費用保険および、賠償責任・携行品は実損分を補償しますので、お支払い限度額は合算され、お支払いの内訳はあん分されます。
	旅行中に購入したものは｢携行品損害担保特約｣の対象となりますか
	購入したものが旅行者が所有する身の回り品であれば、旅行中に発生した損害について、対象となります。
	「携行品損害担保特約」の免責金額（自己負担額）はありますか
	ございません。
	アメリカの空港ではスーツケースのカギはかけてはいけないことになっています。カギをかけていない間に盗難にあった場合は補償されますか
	携行品1つ（1個、1対）あたり10万円（乗車券等は合計5万円）を限度として損害額をお支払いします。
	海外でレンタルした携帯電話を壊してしまった場合、補償されますか
	レンタル用品の破損・紛失・盗難により賃貸業者へ損害を与え、法律上の賠償責任を負うことになった場合は「賠償責任危険担保特約」で補償いたします。ただし、補償対象となりますのは「お客様ご自身が賃貸業者から直接借り入れた」レンタル用品となります。直接レンタルされていない（仲介業者が入っている）場合は補償対象とはなりません。
	海外でのレンタカー運転中の事故は補償されますか
	対人・対物（賠償責任）補償・車両損害は補償されません。レンタカーを借りられる際に　レンタカー会社にて対人・対物等を補償する保険にご加入いただくことをおすすめいたします。なお、ご自身のケガは「傷害治療費用担保特約」（フリープランの場合）または、「治療・救援費用担保特約」（セットプランの場合）で補償いたします。
	犯罪にまきこまれてケガをした場合は補償されますか
	補償いたします。
	テロにまきこまれてケガをした場合は補償されますか
	補償いたします。
	アメリカでカイロプラクティックによる治療を受けましたが、費用は補償されますか
	海外でカイロプラクティックによる治療を受けられた場合は、その費用は補償されません。
	海外で病気やケガで入院した場合、日本の家族が現地に迎えに行く費用は補償されますか
	連続して３日以上入院された場合、「治療・救援費用担保特約」（セットプラン）または「救援者費用担保特約」（フリープラン）で補償いたします。
	死亡保険金受取人を指定できますか
	指定はできません。死亡保険金受取人は被保険者の法定相続人となります。
	海外旅行先で｢重症急性呼吸器症候群（SARS）｣に感染、帰国後に発病し治療を行った場合、その治療費用は海外旅行保険で補償されますか
	はい。旅行期間中（責任期間中）に感染し、帰国後に発病したSARSについては、旅行期間（責任期間）終了後３０日以内に医師の治療をお受けいただければ、その治療費用は「治療・救援費用担保特約」（セットプラン）または「疾病治療費用担保特約」（フリープラン）で補償いたします。
	旅行先でスカイダイビングをするのですが補償の対象になりますか
	旅行先でスカイダイビングなどの危険度の高いスポーツをする場合は、本サービスでお申込みいただく契約では補償されません。

	利用可能なクレジットカードは
	契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか
	クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら
	保険料の銀行振込みはできますか

	利用可能なクレジットカードは
	UC、JCB、セゾン、VISA、マスター、NICOS、イオン、ライフ、楽天KC、OMC、アプラス、ジャックス、ダイナースの13種類です。
	契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか
	ご契約者と同一の方になります。
	クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら
	契約成立画面が表示されない場合、契約は成立していません。誠にお手数ですが、再度クレジットカード情報を入力して送信してください。
	保険料の銀行振込みはできますか
	クレジットカードのみのお取り扱いとなります。

	保険証券はどれくらいで届きますか
	航空機の遅延や事故、ケガ・病気などで旅行スケジュールが延びた場合は、保険期間の延長手続きが必要ですか
	７日間の予定で契約しましたが、出発後に帰国が３日延びた場合、旅行先から連絡すれば保険期間は延長できますか
	誤って同じ契約を二重に契約してしまったのですが
	日本から出発する際、天候不良で飛行機が欠航になり旅行をキャンセルしました保険料の払い戻しはできますか
	保険料はいつ引き落とされますか

	保険証券はどれくらいで届きますか
	保険証券の到着までには、郵便事情にもよりますが、約１週間程度かかります。
	航空機の遅延や事故、ケガ・病気などで旅行スケジュールが延びた場合は、保険期間の延長手続きが必要ですか
	次のいずれかに該当したことにより遅延した場合には、当社が妥当と認める時間で、かつ７２時間を限度に保険期間は自動的に延長されますので、手続きは必要ありません。 ・ 搭乗予定の交通機関のうち運行時刻が定められているものの遅延または欠航・運休 ・ 交通機関の搭乗予約受付業務に瑕疵があったことによる搭乗不能 ・ 被保険者が医師の治療を受けたこと ・ 被保険者の旅券の盗難または紛失（被保険者が旅券の再発給または渡航書の発給を受けた場合に限ります。） ・ 被保険者の同行家族または同行予約者（被保険者と同一の旅行を同時に参加予約した者で被保険者に同行しているものをいいます。）の入院
	７日間の予定で契約しましたが、出発後に帰国が３日延びた場合、旅行先から連絡すれば保険期間は延長できますか
	保険契約者が海外にいる間に、保険期間の延長等の異動が必要となった場合は、日本国内にいる家族・知人等により異動手続をおこなってもらってください。
	誤って同じ契約を二重に契約してしまったのですが
	出発前であれば、どちらか一方を「取消」していただくことができます。
	日本から出発する際、天候不良で飛行機が欠航になり旅行をキャンセルしました保険料の払い戻しはできますか
	ご契約の取消手続きにより保険料の払い戻しが可能です。「保険期間開始前に保険契約の解約申し出があった場合」および「保険期間開始後であっても海外旅行に出発していないことを客観的に証明する書類（旅行業者が発行する旅行取消料の領収書等）を取り付けることが可能な場合」は、保険契約の取消処理とし、保険料の全額を返還することができます。
	保険料はいつ引き落とされますか
	お申込みより約１ヶ月から１ヶ月半ほど後となります。

保険金請求はどうすればよいですか

	保険金請求はどうすればよいですか
	海外滞在中の場合：お客様の滞在地域の「富士火災ワールドデスク」にご連絡ください。保険金請求手続きのご案内をさせていただきます。 帰国後の場合：東日本傷害サービスセンター(0120-911-332)もしくは弊社代理店・扱者にご連絡ください。

	海外旅行保険に加入しましたが旅行には何を持って行けばいいですか
	旅行保険について問合せをしたいのですがどこに連絡すればいいですか

	海外旅行保険に加入しましたが旅行には何を持って行けばいいですか
	保険証券または契約証兼領収証をお持ちください。インターネットのオンラインで契約された場合は保険証券（契約成立後1週間前後で申込人の住所に郵送されます）または契約確認書を印刷しお持ちください。また、「海外旅行保険のしおり」（小冊子）もいざという時に役立つ情報が掲載されていますのでお持ちください。
	旅行保険について問合せをしたいのですがどこに連絡すればいいですか
	富士火災サポートセンターへご連絡ください。 0120-228-537　[携帯電話・PHSからは、06-6630-5317(有料)] ●平日／午前9:00〜18:00（土日・祝日を除く）

【引受保険会社】富士火災海上保険��
【取扱代理店】　有限会社昭栄